1. Introducción
En Onyx Colombia, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra. Al usar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de pago: detalles de la tarjeta de crédito o débito y cualquier otro dato necesario para procesar pagos.
• Información sobre transacciones: detalles de los productos que has comprado y el historial de pedidos.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, ubicación geográfica, y comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web (cookies).

3. Cómo Utilizamos Tu Información
Usamos tu información personal para:

• Procesar tus pedidos y completar transacciones.
• Enviar actualizaciones sobre el estado de tus pedidos y proporcionar soporte al cliente.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Enviarte ofertas especiales, promociones y actualizaciones sobre productos, si te has suscrito a nuestra newsletter.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Compartir tu Información
No compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos y entregar productos.
• Obligaciones legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo, podemos compartir tu información con las autoridades competentes.

5. Seguridad de los Datos
En Onyx Colombia implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de los datos. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias y actividades anteriores en el sitio. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tu información personal.
• Oponerte al procesamiento de tus datos personales.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento para el uso de tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada en la sección de contacto.

8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y te notificaremos a través de correo electrónico o en nuestro sitio web si los cambios son significativos.

9. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: gerencia@onyxcolombia.com
Teléfono: (+57) 310 – 816 50 95
Dirección: Calle 17 Norte # 5N -28 Cali, Valle del Cauca, Colombia.